Tjenestevilkår

1. Avtale og omfang

Disse vilkårene gjelder for kjøp av abonnement på Driftet.no, som leverer driftede nettsider til små og mellomstore bedrifter.

Ved å sende inn forespørsel og godkjenne preview aksepterer du disse vilkårene. Avtalen inngås mellom deg (kunden) og Driftet.no (leverandør).

2. Hva som inngår i tjenesten

Abonnementet inkluderer:

• Ferdig nettside: responsiv og moderne
• Preview: 3–5 konkrete forslag du velger mellom før publisering
• Hosting: Rask og sikker hosting inkludert
• Drift: Sikkerhet, oppdateringer, overvåkning og ytelse
• Små justeringer: Endringer som normalt tar under 30 minutter (tekst, bilder, kontaktinfo, priser)
• Grunnleggende SEO: Teknisk riktig oppbygging, meta-tags, mobiloptimalisering
• E-post support: Svar innen 24 timer på hverdager

Viktig: Nettsiden leveres uten CMS. Dette er bevisst – du sender endringsønsker til oss, og vi gjør endringene for deg.

3. Hva som er ekstra

Følgende tjenester avtales og prises separat:

• Større endringer i design eller struktur
• Nye sider eller seksjoner (utover 1–3 sider)
• Nettbutikk, booking eller spesialfunksjoner
• Integrasjoner mot eksterne systemer (CRM, regnskapssystemer, etc.)
• Avansert SEO-arbeid eller annonsering

Alt ekstra arbeid avtales på forhånd med prisestimat. Ingen overraskelser på fakturaen.

4. Pris og betaling

Månedspris: kr 699 eks. mva.

Kampanjepris: kr 500 eks. mva. per måned i 12 måneder. Deretter ordinær pris på kr 699 eks. mva.

Oppstartskost: Ingen. Preview-fasen koster ingenting.

Fakturering: Faktura sendes månedlig i forskudd og forfaller innen 14 dager. Ved forsinket betaling kan tjenesten suspenderes etter varsel.

Når starter abonnementet: Første faktura sendes når nettsiden er publisert og live.

5. Binding og oppsigelse

Ingen binding: Du kan avslutte abonnementet når som helst uten bindingstid.

Oppsigelsestid: 30 dagers varsel. Oppsigelse gjøres per e-post til kontakt@driftet.no.

Hva skjer ved oppsigelse:

• Nettsiden tas ned når abonnementsperioden utløper
• Du beholder alle tekster, bilder og materiale du har levert
• Domenet er ditt – du kan ta det med deg eller overføre det
• Kildekode kan leveres ut mot engangsbeløp (kontakt oss for pris)

14 dager åpent kjøp: Hvis du angrer etter at nettsiden er publisert, kan du avslutte innen 14 dager og få full refusjon av første måneds betaling.

6. Domenenavn

Du eier domenet: Domenet registreres i ditt navn og er din eiendom.

Vi hjelper deg med registrering og DNS-oppsett, men du er eier og kan når som helst overføre domenet til en annen leverandør.

Domenekostand: Årlig domenefornyelse er ikke inkludert i abonnementsprisen. Du betaler dette direkte til domeneregistrator (typisk kr 150–300 per år).

7. Opphavsrett og innhold

Ditt innhold: Du beholder alle rettigheter til tekster, bilder, logoer og annet materiale du leverer til oss.

Vårt arbeid: Design, kode og teknisk oppbygging av nettsiden er vårt arbeid. Ved oppsigelse kan kildekode leveres ut mot engangsbeløp.

Ansvar for innhold: Du er ansvarlig for at innholdet på nettsiden ikke bryter norsk lov, inkludert markedsføringsloven, personvernloven og opphavsrettsloven.

8. Oppetid og support

Oppetid: Vi streber etter 99.9% oppetid. Ved planlagt vedlikehold varsler vi på e-post.

Support: Vi svarer på e-post innen 24 timer på hverdager (man–fre, 09:00–16:00). Små justeringer gjøres vanligvis innen 48 timer.

Nedetid: Ved lengre nedetid (> 24 timer sammenhengende) gis forholdsmessig prisavslag. Vi er ikke ansvarlige for tap av inntekt, goodwill eller andre indirekte tap.

9. Ansvarsbegrensning

Vi leverer tjenesten "som den er" og garanterer ikke at nettsiden vil være feilfri til enhver tid.

Vårt ansvar er begrenset til:

• Retting av tekniske feil innen rimelig tid
• Refusjon av månedsbetaling ved vesentlig mislighold

Vi er ikke ansvarlige for:

• Tap av inntekt, goodwill eller andre indirekte tap
• Tap av data (du er ansvarlig for å ta backup av eget materiale)
• Nedetid forårsaket av tredjeparter (hosting-leverandør, DNS, etc.)
• Problemer forårsaket av feil eller mangler i innhold du har levert

10. Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende oppfyllelse av tjenesten hvis dette skyldes forhold utenfor vår kontroll, som naturkatastrofer, krig, streik, netthacking, myndighetspålegg eller lignende.

11. Endringer i vilkårene

Vi kan endre disse vilkårene med 30 dagers skriftlig varsel per e-post. Vesentlige endringer som påvirker pris eller tjenestens omfang krever ditt aksept.

Hvis du ikke aksepterer endringene, kan du si opp abonnementet i henhold til oppsigelsesreglene i punkt 5.

12. Tvisteløsning

Eventuelle tvister skal søkes løst i minnelighet. Hvis dette ikke lykkes, kan saken bringes inn for norske domstoler.

Lovvalg: Norsk lov gjelder for disse vilkårene.

13. Kontakt

Spørsmål om vilkårene?

E-post: kontakt@driftet.no
Responstid: Vi svarer innen 24 timer på hverdager