1. Hvem vi er
Driftet.no er en tjeneste som leverer driftede nettsider til små og mellomstore bedrifter. Vi er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn gjennom vår tjeneste.
Kontaktinformasjon:
E-post: kontakt@driftet.no
Organisasjonsnummer: [kommer]
2. Hvilke opplysninger vi samler inn
Vi samler inn følgende personopplysninger når du sender en forespørsel:
- Bedriftsnavn: For å identifisere din bedrift
- Bransje: For å tilpasse nettside-forslag
- Kommune: For å forstå geografisk kontekst
- E-postadresse: For å kommunisere med deg
- Telefonnummer: For eventuell oppfølging
Vi samler ikke inn sensitive personopplysninger som helseopplysninger, politisk tilhørighet, religiøs overbevisning eller lignende.
3. Hvorfor vi samler inn opplysningene
Vi behandler dine personopplysninger for følgende formål:
- Levere tjenesten: Lage, publisere og drifte nettsiden din
- Kommunikasjon: Svare på henvendelser og gi support
- Preview: Lage konkrete forslag tilpasset din bedrift
- Fakturering: Sende fakturaer og håndtere betaling
- Oppfølging: Kontakte deg om endringer eller forbedringer
Rettslig grunnlag: Vi behandler dine opplysninger basert på:
- Avtale (GDPR art. 6(1)b) – for å levere tjenesten du har bestilt
- Samtykke (GDPR art. 6(1)a) – når du sender inn forespørselsskjemaet
- Berettiget interesse (GDPR art. 6(1)f) – for support og kundeoppfølging
4. Hvem vi deler opplysninger med
Vi deler dine personopplysninger med:
- Hosting-leverandør (Vercel): For drift av nettsiden
- E-posttjeneste: For å sende og motta e-post
- Betalingsleverandør: For fakturering og betaling
Vi selger aldri dine opplysninger til tredjeparter. Alle underleverandører er databehandlere med databehandleravtaler som sikrer at dine opplysninger behandles i tråd med GDPR.
5. Hvor lenge vi lagrer opplysningene
Vi lagrer dine personopplysninger i følgende perioder:
- Aktive kunder: Så lenge abonnementet er aktivt
- Tidligere kunder: I 12 måneder etter avsluttet abonnement
- Forespørsler (ikke-kunder): I 6 måneder, deretter slettet
- Regnskapsinformasjon: I 5 år (bokføringslov)
Du kan når som helst be om at vi sletter dine opplysninger før disse fristene (med unntak av regnskapsinformasjon som vi er lovpålagt å oppbevare).
6. Dine rettigheter
Du har følgende rettigheter etter GDPR:
- Innsyn: Du kan be om kopi av alle opplysninger vi har om deg
- Retting: Du kan be om at uriktige opplysninger rettes
- Sletting: Du kan be om at opplysningene dine slettes
- Begrensning: Du kan be om at behandlingen begrenses
- Dataportabilitet: Du kan be om å få opplysningene i et maskinlesbart format
- Innsigelse: Du kan protestere mot behandling basert på berettiget interesse
- Klage: Du kan klage til Datatilsynet hvis du mener vi behandler opplysningene feil
For å utøve dine rettigheter, send e-post til: kontakt@driftet.no
7. Sikkerhet
Vi bruker bransjestandarder for å sikre dine personopplysninger:
- Kryptert overføring (HTTPS/TLS)
- Sikre servere hos godkjent leverandør
- Begrenset tilgang til personopplysninger
- Regelmessige sikkerhetsoppdateringer
8. Cookies og sporing
Vi bruker ikke tredjepartscookies eller sporingsverktøy som Google Analytics uten ditt samtykke. Teknisk nødvendige cookies (f.eks. for skjema-funksjonalitet) brukes automatisk.
Hvis vi senere ønsker å bruke analyseverktøy, vil vi be om ditt samtykke først.
9. Endringer i personvernerklæringen
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Siste oppdateringsdato står øverst på siden. Ved vesentlige endringer vil vi varsle eksisterende kunder på e-post.
10. Kontakt oss
Har du spørsmål om hvordan vi behandler dine personopplysninger?
E-post: kontakt@driftet.no
Responstid: Vi svarer innen 24 timer på hverdager